現代の職場において、コミュニケーションはかつてないほど重要なものとなっています。
しかし、テレワークへの移行に伴い、コミュニケーションはますます難しくなっています。
この記事では、職場のコミュニケーションを改善する方法をお伝えします。特に横のつながりを取り戻す方法と、コミュニケーション不足がもたらす弊害についてになります。
コミュニケーションチャネルを確立する
職場のコミュニケーションを活性化するための最初のステップは「とにかくここを見とけばOK」という場所を作ることです。
メールリストでもいいし、SlackのようなチャットツールでもOKです。
タスクや締切に関する情報をシンプルにかつ一貫して共有する方法を持つことで、全員が同じ目標に向かって協力し合うことができるようになります。
オープンで気軽な環境
オープンで気軽に発言できる場をガンガン作りましょう。
社員が安心して自分の意見やアイデア、懸念事項を発言できるような職場の雰囲気づくりを心がけましょう。
社員がオープンで気軽にコミュニケーションができると感じれば、情報を共有しやすくなり、より生産的に仕事ができるようになります。
おしゃべりの時間をつくる
社員間の非公式なおしゃべりを促進することで、社員がより積極的に、よりオープンになるような環境を作ることができます。
雑談は必ずしも仕事に関連したものである必要はなく、趣味や興味についての会話でもかまいません。このような会話をすることで、同僚とより強く、より有意義な関係を築くことができ、ひいては職場におけるより効果的なコミュニケーションにつながります。
相互尊重を促す
同僚に敬意を払うことも、職場のコミュニケーションを円滑にするために有効です。
敬意とは、単に否定的な交流を避けるだけでなく、互いの考え方に耳を傾け、理解しようとする姿勢を含みます。異なる意見を尊重し、オープンマインドな姿勢でコミュニケーションをとるよう心がけましょう。
テクノロジーを活用する
最後に、コミュニケーションを促進するために、新しいツールを活用することです。
ビデオ会議や画面共有などの新しい技術は、リモートワークをより効果的にするのに役立ちます。
このようなツールを活用することで、全員が簡単に連絡を取り合い、タスクや締め切りに関して同じ見解を持つことができます。
まとめ
職場のコミュニケーションを活性化させることは、生産性とコラボレーションのために不可欠です。
「とにかくここを見とけばOK」という場の構築、オープンな職場環境の醸成、非公式なおしゃべりの推奨、相互尊重の促進、テクノロジーの活用など、社員間のコミュニケーションを強化する方法は数多くあります。今度、職場のコミュニケーションを改善するときは、これらを思い出してみてください。